Его цель – повышение значения высокого качества продукции и услуг, а также активизация той деятельности, которая направлена на привлечение внимания к проблеме качества. Качество выступает фундаментом экономической мощи России и благополучия её населения. Оно не просто ведёт к улучшению жизни людей, но и формирует среду, в которой каждый может реализовать свой потенциал и раскрыть способности. Проблема качества — одна из самых приоритетных проблем в экономике ведущих стран мира, поскольку качество – это не только безопасность продуктов питания и товаров широкого потребления для здоровья человека и окружающей среды, но и степень удовлетворенности ожиданий потребителей.
Высокое качество товаров, услуг, процессов сегодня уже стало символом современной России, государственная политика которой направлена на укрепление доверия к отечественной продукции внутри страны и повышению её репутации на международной арене.
Качество продукции, как следует из положений статьи 4 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей», представляет собой совокупность свойств, которые придают ей способность удовлетворять потребности потребителей, то есть продукция должна соответствовать обязательным требованиям, условиям договора, быть пригодной для использования в приобретаемых целях, соответствовать образцу или описанию.
Целью дня качества является привлечение внимания общественности к проблемам качества, поскольку качество продукции непосредственно влияет не только на безопасность товаров для человека, но и окружающей среды. Поэтому вопросам качества со стороны государства уделяется особое внимание.
Правительством РФ принят ряд законодательных актов, устанавливающих обязательные требования к маркировке средствами идентификации отдельных групп товаров. Государственная маркировка «Честный знак» – это защита от нелегального оборота и повышение гарантии на приобретение качественной продукции.
В настоящее время покупателям доступна возможность самостоятельной проверки легальности товаров в национальной системе цифровой маркировки «Честный знак».
Отсканировав уникальный код Data Matrix при помощи специального приложения, можно отследить движение товаров от производителя или импортера до покупателя, получить сведения о продавце, сроке годности товара, дате его производства и пр.
В настоящее время обязательной маркировке в системе «Честный знак» подлежат следующие группы товаров:
- антисептики и дезинфицирующие средства;
- бакалейная продукция;
- безалкогольное пиво;
- велосипеды и велосипедные рамы;
- ветеринарные препараты;
- детские игрушки;
- духи и туалетная вода;
- косметика, бытовая химия и товары личной гигиены;
- консервированная продукция;
- корма для животных;
- кресла – коляски;
- медицинские изделия;
- молочная продукция, сыры, мороженое;
- моторные масла;
- морепродукты (икра);
- обувные товары;
- пиво, напитки, изготавливаемые на основе пива, слабоалкогольные напитки;
- растительные пищевые масла;
- сладости и кондитерские изделия;
- соковая продукция и безалкогольные напитки;
- строительные материалы;
- табачная продукция, альтернативная табачная продукция, никотинсодержащая продукция;
- технические средства реабилитации;
- товары из натурального меха;
- товары лёгкой промышленности;
- упакованная питьевая вода;
- фотокамеры, фотовспышки и лампы-вспышки;
- шины и покрышки.
Управление Роспотребнадзора по Кировской области (далее – Управление) контролирует качество и безопасность товаров и услуг, а также обеспечивает защиту прав потребителей от рисков и последствий приобретения товаров и услуг, не соответствующих обязательным требованиям, на территории Кировской области.
Обратиться по вопросам качества продукции можно, оформив письменное обращение, в Управление либо направить обращение в форме электронного сообщения. Обращения в форме электронных сообщений направляются путем заполнения специальной электронной формы на Едином портале Роспотребнадзора для подачи обращений граждан, которая размещена на официальном сайте Роспотребнадзора в разделе «Для граждан», подраздел «Обращения граждан».